أسئلة بتتكرر

لأ. بتطلب بالاسم ورقم الموبايل والعنوان بس، وبتتابع طلبك برقم الطلب ورقمك.

هتشوف رقم الطلب أول ما تخلّص، وهنكلّمك على واتساب أو تليفون خلال يوم نأكد معاك.

أيوه، طول ما القطعة لسه مخرجتش من الورشة. ابعتلنا على واتساب برقم الطلب.

الدفع عند الاستلام، كاش للمندوب لما القطعة توصلك.

طبعًا. افتح الطرد قدام المندوب، ولو القطعة مش زي ما توقعت ترجّعها معاه ومتدفعش غير مصاريف الشحن.

لأ. سعر القطعة اللي بتشوفه هو اللي بتدفعه، والشحن مجاني.

لكل محافظات مصر، والشحن مجاني.

القطع الجاهزة بتوصل خلال 2 لـ 7 أيام حسب المحافظة. القطع اللي بتتعمل بالطلب بتاخد مدة التنفيذ المكتوبة في صفحتها الأول.

أيوه. كل صانع بيشحن قطعه من ورشته، فهيوصلوك في شحنات منفصلة، وكل شحنة ليها رقمها وبتدفع تمنها لمندوبها.

قريبة جدًا، بس مش نسخة. الشغل اليدوي بيختلف شوية في اللون والنقشة والمقاس — وده جزء من حلاوته.

يعني مفيش غيرها. أول ما حد يطلبها بتختفي من الموقع.

يعني الصانع هيبدأ يعملها لما تطلبها، وهتخرج من الورشة بعد المدة دي، وبعدها الفحص والتوصيل.

القطع الجاهزة ترجع أو تتبدّل خلال 14 يوم من الاستلام. القطع المعمولة بالطلب أو المعدّلة مبترجعش، بس بنصلّح أي عيب فيها.

صوّرها وابعتلنا على واتساب خلال 48 ساعة. هنبعتلك بديل أو نرجّعلك فلوسك، والشحن علينا.

في قطع كتير أيوه — اكتب التعديل في خانة «عايز تعديل؟» في صفحة القطعة، أو كلّمنا على واتساب وإحنا نسأل الصانع.

مش دلوقتي. كل قطعة بتتغلّف كويس في الورشة عشان توصل سليمة.